对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，银行利用晨会、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。做好笔记，涂支

一、行多要双人进行审核，措并程授认真总结，举压降远绝率切实降低远程授权拒绝率，权拒提高运营质量。工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

马鞍

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全力压降远程授权拒绝率。山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支午间休息等碎片化时间，行多全网点学习，将业务流程重新梳理，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

二、双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、掌握业务的操作流程，做到不犯“低级错误”，要重点反思，确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。严格落实双人复核制度，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，及时复盘。