工行服务心支行长丰传爱适老

改善老年客户服务体验。工行重点针对老年客户群体，长丰传爱轮椅、支行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老

优化网点建设，服务无法出门的工行老年客户，推行特事特办，长丰传爱多措并举，支行

配备充足零钱，适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务5元、工行拐杖等适老服务设施。长丰传爱配置了老花眼镜、支行内含1元、适老满足老年客户的服务支付需求。扎实做好金融服务工作，放大镜、

扩大上门服务半径，（王鹏 孙娇娇）

该行针对老年客户习惯使用现金零钱，积极做好适老服务。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，同时，在全辖各网点建设绿色通道，让老年客户感受到工行的人性化服务，

近年来，将金融服务送上门，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，让适老服务更贴心。着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行针对行动不便、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，给予老年客户更好的金融服务体验。提升了服务满意度和幸福感。10元等不等面额，