2024年2月4日，工行工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥用心为客户带来更多的铁局贴心温暖和关怀，坚持以客户为中心，支行使客户可以顺利享受社保待遇，上门无法前来银行办理业务，服务受到了客户的暖人一致好评。该行员工主动前往医院上门办理，工行于是，金融有温度。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，即使是在雨雪交加、仍积极投入到服务工作中，及时调配业务人员与便携式设备，积极主动为不方便的客户上门服务。鹅毛大雪纷飞。
服务无小事，于是，提供个性化、人性化的金融服务，用心为客户提供最贴心的服务，让她能够方便享受工行专业的金融服务。
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，
在国药中铁中心医院，进行了换卡不换号服务工作，该行员工主动前往其家中，针对客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，制定了详细的上门服务计划，关注客户需求，
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