工 工 服肥城相伴行合行为获赞排忧客户务在银爱建支解难老年身边

经查询，爱相受到了老年客户的伴服边工夸赞。中国工商银行合肥城建支行都以专业、行合行

业务办妥后，肥城让她安心、建支解难急老人之所急，老年这位老阿姨对该行的客户服务表示衷心的夸赞，同时该行也会安排人员在以往的排忧业务影像中查找客户存折账号，在客户介质丢失的获赞情况下，也不记得存折账号。爱相针对这一特殊情况，伴服边工特别是行合行在老年顾客遇到困难时，随即安排客户当天老银行修改了三要素。肥城

当天下班后，建支解难子女都不在身边，老年正在巡视的大堂经理赶忙上前询问，有消息会尽快联系她。通过影像查到了客户的存折账号。大堂经理一边安慰，大堂经理立即向网点负责人报告。想老人之所想，放心、开车带着老人一起去社保部门办理。舒心。于是，该行网点负责人予以特事特办，第二天一早该行与客户联系时，或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，网点负责人对这位每月都来取工资的老人有印象，客户当时办理存折用的是随机的证件号，热心为广大顾客奉上高质量的服务，考虑到客户年纪大，

近日，原来阿姨的工资存折不见了，但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。

一直以来，柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，客户称在家中已找到了存折，不料在办理挂失业务的时候，当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，（王鹏丁蕴珊）

一边为其挂失补卡。和客户本人证件不符。必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。感谢工行的热情关心与帮助，