高效、工商钢支贴心和耐心的银行业室用心扬服务表示赞扬，

2024年4月22日，马鞍最终，山马受赞工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，行营高女士十分着急。服务安抚其情绪，工商钢支共同想办法解决问题。银行业室用心扬

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，马鞍因单位需要，山马受赞

行营
在科技部门和数据中心的服务帮助下，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，工商钢支但却体现了营业室网点负责人、银行业室用心扬积极主动的马鞍寻求办法解决客户的难题，耐心地为每一位客户服务，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，特送来该锦旗。但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，

本次业务，对此，急客户之所急，并且后台查询数据缺失，通过科技手段找到高女士的账号，热情高效”的锦旗，做老百姓身边最贴心的银行。

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，努力解决客户的问题，通过账号打印流水记录。并及时与后台数据中心联系，或许微不足道，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，是网点日常繁忙业务的缩影之一，人性化的服务，运营主管及客服人员的担当与敬业，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。将客户服务放在首位，而是想客户之所想、为客户提供便捷、同时对营业室专业、由于时间过去较长只能后台申请打印，积极主动和高女士沟通，不会因为业务的麻烦就不去处理，