午间休息等碎片化时间，工商及时复盘。银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，

二、行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，措并程授要重点反思，举压降远绝率

一、马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的涂支错误再次发生。

三、行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，全力压降远程授权拒绝率。提高运营质量。要双人进行审核，双人复核。提高处理的实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，认真总结，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，做好笔记，利用晨会、

（作者：汽车音响）