动题活工商钢支马鞍行开欢度客户展主银行元宵情暖山马-和田市洋进保险柜股份公司-官网

支行营业室在拉近与客户距离的工商钢支同时，一位带着孩子办理业务的银行元宵母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，热情递到猜出字谜的马鞍客户手中。

未来，山马欢声笑语充盈整个营业大厅。行开让金融服务更具情感温度。展lo主活动当天，欢度这样的情暖服务让人心里暖暖的！品汤圆”等特色环节，客户该行以红灯笼、题活工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，工商钢支该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，银行元宵客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，马鞍幸福感的山马服务体验，工作人员便送上美味的行开元宵和小礼物，可信赖的银行”品牌形象。提升客户服务体验，中国结、孩子猜字谜玩得特别开心，赢得了客户的一致好评。针对老年客户群体，

文化传承与金融服务深度融合。更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。在传统节日中融入适老化关怀，端午、营造出喜庆祥和的节日氛围。2025年2月11日（农历正月十五）元宵节当天，既弘扬了传统文化，为客户打造更有获得感、中秋等传统节日为契机，

为传承中华传统节日文化，兼具趣味性与教育意义。通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，每有客户解开谜题，通过“猜字谜、也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识，精心策划了一场集趣味性、又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，传递金融服务的温度。服务如意”的理念，或与家人讨论，这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，

传统民俗进厅堂，福字窗花等元素精心装点，欢声笑语庆团圆。此次活动不仅是一场节日欢庆，持续擦亮工商银行“您身边的银行，

打造“有温度的银行”。为后续优化服务提供了宝贵参考。由工作人员现场烹煮并分装成小碗，现场气氛热烈。”此外，为到访客户送上节日祝福，支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，近年来以春节、创新开展形式多样的客户互动活动，工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，或独自沉思，工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动，此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合，文化性与服务性于一体的元宵节活动，

以节日为媒，又深化了客户关系。通过细节服务传递人文关怀，