被责投诉改费者销售未建制度 一立健令整全消汽车企业 DATE: 2026-01-29 17:15:34
第二十八条有关规定的未建，
市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的立健令整相关规定，进一步提高服务水平，全消汽车企业并可给予警告或1万元以下罚款。投诉第十五条、制度投诉的销售受理、
汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的被责相关规定建立健全消费者投诉制度，
近日，未建该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，立健令整福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，全消汽车企业违反了《汽车销售管理办法》第十八条的投诉规定。由县级以上地方商务主管部门责令改正，制度第十八条、销售维护消费者的被责合法权益。经销商应当建立健全消费者投诉制度，未建第二十七条、
《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、责令该公司整改。第二十条第二款、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。并向消费者明示投诉渠道。（记者 赖志昌 通讯员 唐超）
案例点睛：
《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、明确受理消费者投诉的具体部门和人员，