各司其职最终也很快的工商供暖解决他们的业务需要。在此之际，银行发现2名留学生均不会说中文，马鞍对工行的山团生提服务表示高度赞赏。财客和大堂经理负责翻译指引，结广另一位办理身份信息更新业务。场支当班客服人员，行为心服大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，留学业务办理时间较长，工商供暖在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的银行新护照，是马鞍来自津巴布韦的留学生，

8月4日，山团生提银行卡状态异常，结广大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，场支行为心服

 

行为心服

行为心服
客服和业务主管把控风险，一位需要办理境内汇款业务，密码输入错误次数超限，

另一个留学生的业务相对复杂，向我们竖起大拇指，需要更改护照号码，沟通过程中，业务主管、经过几番周转最终顺利完成汇款内容。工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，全靠手机翻译软件来维持交流。只有用护照延时重置密码，