二、工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，

三、涂支全力压降远程授权拒绝率。行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，严格落实双人复核制度，权拒做好笔记，工商确认无误后再提交，银行做到不犯“低级错误”，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当

一、提高处理的实效性和准确度。及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全网点学习，避免同样的错误再次发生。利用晨会、双人复核。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高运营质量。由运营主管组织客服经理进行学习，要重点反思，要双人进行审核，加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，午间休息等碎片化时间，