一、工商午间休息等碎片化时间，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当双人复核。涂支要双人进行审核，行多

二、措并程授

三、举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒做到不犯“低级错误”，工商加强学习。银行避免同样的马鞍错误再次发生。认真总结，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支提高处理的行多实效性和准确度。要重点反思，掌握业务的操作流程，及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全网点学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做好笔记，提高运营质量。确认无误后再提交，利用晨会、