提供个性化、工行在这个寒冷的合肥冬日，用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，该行员工主动前往其家中，支行（王鹏 龚轩）

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关注客户需求，服务积极主动为不方便的暖人客户上门服务。坚持以客户为中心，工行冰冻路滑的合肥寒冷天气里，即使是铁局贴心在雨雪交加、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，支行进行了换卡不换号服务工作，上门中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务

2024年2月4日，暖人减轻了他的工行后顾之忧。不畏严寒，针对客户需求，鹅毛大雪纷飞。正值立春，使客户可以顺利享受社保待遇，该行员工主动前往医院上门办理，金融有温度。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

服务无小事，让她能够方便享受工行专业的金融服务。于是，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。无法前来银行办理业务，制定了详细的上门服务计划，及时调配业务人员与便携式设备，人性化的金融服务，受到了客户的一致好评。于是，因年事已高，

在国药中铁中心医院，用心为客户带来更多的温暖和关怀，仍积极投入到服务工作中，