焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。客户对此夸赞不已，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，（龚轩）特事特办
面对此情，服务

次日上午，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，该行员工迅速响应，大堂经理迅速询问了解其难处，