手持其母亲的工行身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。

次日上午，服务

12月3日下午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务面对此情，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务在老人的真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）

顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。