客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞

次日上午，支老人面对此情，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，在该行员工的工行悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的工行身份证，

12月3日下午，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的特事特办上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务大堂经理迅速询问了解其难处，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。（龚轩）

顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，客户对此夸赞不已，