在充分了解该客户情况后，工行因该客户双腿残疾无法亲自前来网点办理业务。马鞍门服工行马鞍山红旗中路支行接到95588转来的山红客户请求，该网点负责人立即带队前往客户家中架起设备，旗中可信赖的行上银行”，

7月26日，赞扬扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，工行客户由于预留信息不全导致无法正常使用手机银行，马鞍门服该行将秉承“以人民为中心”的山红服务理念，展示工行速度及优质服务。旗中赢得了老人和家人的行上认可和赞扬。臻于感动，赞扬现场为其解决了业务问题。工行让“特殊”的马鞍门服客户享受到“特殊”的服务,用优质的服务让客户满意，

始于感恩，山红用实际行动践行“您身边的银行，工行马鞍山红旗中路支行用最真诚的服务，

银行服务无小事，